Artikel 1: Definities & toepasselijkheid

• Ondernemer: Melianthe Lenaerts, gevestigd te 2040 Antwerpen, Spaansemolenstraat 37, handelend onder de naam STYL’D & SOLD (KBO/BTW: BE1040.524.047).

• Klant: De natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon (onderneming) die een overeenkomst aangaat met de Ondernemer.

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, diensten (waaronder vastgoedstyling, verkoopklaar maken, fotografie, dossiercoördinatie en woningontruiming) en overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Klant.

Artikel 2: Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke akkoordverklaring (ondertekening van de offerte of schriftelijke/elektronische bevestiging per e-mail) door de Klant.

Artikel 3: Uitvoering van de opdracht

1. De ondernemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen.

2. De Klant zorgt voor de tijdige en veilige toegankelijkheid van het pand, het beschikbaar zijn van nutsvoorzieningen (water en elektriciteit), en stelt de Ondernemer vooraf op de hoogte van eventuele verborgen gebreken of veiligheidsrisico's in het pand.

Artikel 4: Inschakeling van derden en rechtstreekse facturatie

1. De onderneming kan voor de uitvoering van specifieke taken (waaronder begrepen, doch niet beperkt tot: technische keuringen, attesten, gespecialiseerde opkuis- of ontruimingswerken en stielmannen) een beroep doen op externe vakmensen en dienstverleners.

2. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, worden de prestaties, leveringen en diensten van deze derden rechtstreeks door de externe vakman aan de klant gefactureerd en door de klant aan hen voldaan.

3. De onderneming treedt uitsluitend op als organisatorisch tussenpersoon voor de planning en coördinatie van haar eigen geleverde diensten (zoals vastgoedstyling, verkoopklaar maken, fotografie, publicatiemanagement en administratieve begeleiding). De Ondernemer is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de uitvoering, inhoud van rapporten/attesten, facturatie, betalingsvoorwaarden of eventuele geschillen met betrekking tot de diensten die door deze derden rechtstreeks aan de Klant worden gefactureerd.

Artikel 5: Specifieke bepalingen Woningontruiming

1. Persoonlijke en waardevolle spullen: De Klant is er uitdrukkelijk voor verantwoordelijk om vóór de afgesproken aanvangsdatum van de ontruiming (of het moment van sleuteloverdracht) alle persoonlijke documenten, waardepapieren, geld, sieraden en emotionele of waardevolle goederen uit het pand te verwijderen.

2. Vrijgave en verwerkingsmandaat: Door de sleuteloverdracht of de definitieve vrijgave van het pand geeft de Klant aan de Ondernemer (en de eventueel ingeschakelde ontruimingspartner) de uitdrukkelijke instructie en toestemming om alle in het pand nog aanwezige goederen, huisraad en afval te sorteren, af te voeren, te recycleren of te vernietigen in het kader van de opdracht.

3. Aansprakelijkheid: De Ondernemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het afvoeren, recycleren of vernietigen van goederen die na het moment van sleuteloverdracht/vrijgave in de woning zijn achtergelaten, behoudens in geval van opzet of zware fout van de Ondernemer.

4. Gevaarlijke stoffen: De ontruiming omvat uitdrukkelijk geen gevaarlijke stoffen (zoals asbest, chemisch afval of munitie), tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.

5. Vergunningen: Eventuele gemeentelijke vergunningen of parkeerverboden die nodig zijn voor het plaatsen van een container of verhuiswagen zijn de verantwoordelijkheid en voor rekening van de Klant.

Artikel 6: Betalingsvoorwaarden

1. Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum.

2. Bij niet-betaling op de vervaldag door een zakelijke klant (B2B) is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd van 10% per jaar, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het factuurbedrag (met een minimum van € 40).

3. Bij niet-betaling door een consument (B2C) ontvangt de Klant eerst een kosteloze herinnering. Indien betaling uitblijft binnen 14 kalenderdagen na deze herinnering, worden de wettelijke moratoire intresten en de wettelijk toegelaten schadevergoedingen in rekening gebracht conform de toepasselijke consumentenwetgeving (Boek XIX WER).

Artikel 7: Aansprakelijkheid

• De Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voorvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Klant.

• De Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

• Behoudens in geval van opzet, zware fout of schade aan de lichamelijke integriteit van personen, is de aansprakelijkheid van de Ondernemer in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door haar burgerlijke aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Artikel 8: Intellectueel eigendom

Ontwerpen, stylingadviezen, plannen, fotomateriaal en teksten gemaakt door de Ondernemer blijven intellectueel eigendom van de Ondernemer. Gebruik hiervan door de Klant is enkel toegestaan voor de overeengekomen doeleinden na volledige betaling van de opdracht.

Artikel 9: Aard van de Dienstverlening

STYL'D & SOLD treedt uitsluitend op als coördinator, fotograaf, stylist, ontruimer en adviseur voor de voorbereiding van de verkoop of oplevering van een onroerend goed. De Klant erkent dat STYL'D & SOLD geen erkend vastgoedmakelaar is en geen bemiddelingsactiviteiten verricht in de zin van de wetgeving op het beroep van vastgoedmakelaar. Resultaten zoals de exacte verkoopduur of opbrengst van een woning zijn afhankelijk van de vastgoedmarkt en kunnen niet worden gegarandeerd.

Artikel 10: Herroepingsrecht voor Consumenten (B2C)

1. Bij overeenkomsten op afstand (e-mail) of buiten de verkoopruimte (bij de Klant thuis) heeft een Klant-consument het recht om binnen 14 kalenderdagen na de totstandkoming van de overeenkomst zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Klant de Ondernemer via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of per e-mail naar info@styldandsold.be) op de hoogte te stellen van zijn beslissing.

3. Uitzondering/Snelle uitvoering: Indien de Klant wenst dat de uitvoering van de diensten (zoals styling, fotografie of ontruiming) aanvangt binnen de bedenktijd van 14 dagen, dient de Klant hiervoor een uitdrukkelijk verzoek te doen en te verklaren dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd.

4. Indien de Klant de overeenkomst herroept nadat hij heeft verzocht om met de uitvoering te beginnen tijdens de bedenktijd, is hij de Ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan het gedeelte van de opdracht dat op het moment van herroeping reeds is uitgevoerd.

Artikel 11: Annulering

1. Bovenstaand herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten (B2C). Voor zakelijke klanten (B2B) of voor annuleringen door consumenten na het verstrijken van de wettelijke bedenktijd van 14 dagen geldt de onderstaande regeling.

2. Bij annulering door de Klant binnen 7 dagen voor de afgesproken uitvoeringsdatum wordt 30% van de overeengekomen totaalprijs in rekening gebracht ter dekking van gemaakte kosten en gereserveerde planning.

3. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang is de volledige overeengekomen prijs verschuldigd.

Artikel 12: Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, ongeval, extreme weersomstandigheden of onvoorziene overheidsmaatregelen) heeft de Ondernemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. Er zal in overleg een nieuwe datum worden ingepland.

Artikel 13: Toepasselijk recht en Geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen.